تعزيز دعم العملاء مع Freshdesk GPT
Freshdesk GPT اقتراح رد هو إضافة لمتصفح Chrome مصممة لتبسيط عمليات دعم العملاء ضمن منصة Freshdesk. هذه الأداة المجانية تستخدم ChatGPT لتوليد اقتراحات ردود بناءً على محتوى تذاكر الدعم، مما يسمح للموظفين بتقديم ردود سريعة واحترافية. مع نقرة واحدة فقط، يمكن للمستخدمين الوصول إلى ردود مخصصة تعزز كفاءة التواصل وتحسن رضا العملاء.
يسهل دمج هذه الإضافة في بيئة Freshdesk سير العمل بسلاسة لفرق الدعم. من خلال أتمتة اقتراحات الردود، يقلل من الوقت المستغرق في صياغة الردود ويساعد في الحفاظ على نبرة ودية في الاتصالات. هذه الأداة مفيدة بشكل خاص للشركات التي تتطلع إلى تحسين عمليات خدمة العملاء مع ضمان بقاء الردود ذات صلة واحترافية.
